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手板模型厂-服务好客户才能长久合作
作者:深圳手板模型   来源:未知   浏览次数:65   日期:2018-12-13 16:17
    3年前,意大利的Harold先生通过外贸阿里巴巴找到了918博天堂手板模型厂,并且在上面留言了。外贸业务罗小姐看到后,立马进行了回复。大概等了一个多小时,也不见客户答复,于是罗小姐就拨打了客户的电话。

 
手板模型厂

手板模型厂CNC加工中心
 
 
    当时打通电话之后,简单介绍918博天堂手板模型厂后,并跟客户说已经发邮件给他,但是一直没有收到图纸,客户当时很抱歉的说,由于他那边有一点屏蔽的功能,有时候邮件会收不到或者被自动放入他们的垃圾箱里面。所以当时罗小姐心里有点小开心,因为这不就是意味着其他同行者的邮件也会有这种情况,所以当时觉得自己的竞争对手变少了,也有可能只有918博天堂模型联系上他了,了解情况之后,客户说918博天堂是一家又快回复又热情专业的厂家,而且还是这么晚了还在工作,他说918博天堂模型公司肯定是一家足以信任的手板供应商。
 

手板模型厂报价

 
手板模型厂加工样品
 
 
    当然,这只是报价之前的沟通以及准备工作,还没有拿下这个订单都不能松懈,当时已经是11点半了,客户说他很急需这个项目,想让手板模型厂在短时间内做好并寄到美国那边去参展。当时因为是时差问题,已经很晚了,项目组报价的经理已经下班了,于是罗小姐就试问了下918博天堂模型的项目经理King 是否还在电脑前,跟项目经理说了这个情况之后,918博天堂模型的项目经理真是给予罗小姐很大的理解与支持,他马上打开图纸评估价格,然后并告诉了罗小姐价格,因为当时罗小姐的地方没有电脑,所以没有做得了正式的报价单,于是就以邮件的形式口头报价给客户,并跟客户说明了情况并说明天上班的时候再发正式的报价单给他,之所以要这么说是担心客户会认为918博天堂模型口头报价,略显不是很专业,所以才采取这个方式解释说明,客户也表示感谢并理解。

 
手板模型厂前台合影
 
 
    随后,并同时告诉了客户手板模型厂的交期,然后并附带了一句: 假如今日下单确认,就优先排单,然后寄快递,能够满足你的交期”。当时客户一听,非常高兴,就立马跟罗小姐谈到了付款方式的阶段,客户说只能付汇丰账户,所以当时因为手机有一种习惯性就是收藏公司的账户到手机上,以便将来需要,没想到那天派上用场了。如果当时没有公司账户信息就没办法发给客户,就没办法谈下来了。

 
手板模型厂客户好评
 
 
    客户终于下单并把款全款打过来了。就这样愉快的合作了三年,这些年中,客户介绍了5个以上的优质客户给到918博天堂手板模型厂来制作样机,当然,这个客户跟918博天堂模型一直是有友好的合作关系的,从一两件小样品到几十套的铝合金这样演变而来。
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